Ventajas y desventajas del servicio de Uber

Uber como es sabido ya en la actualidad es un servicio de transporte que se apoya en una aplicación móvil a través de la cual pasajeros pueden pedir el servicio de conductores registrados y que se ubican en su ciudad, pero esto implica una serie de ventajas y a su vez trae algunas desventajas para usuarios y conductores, aunque a pesar de las polémicas desatadas en diferentes países es innegable que ha resultado ser una alternativa muy buena que incluso se ha replicado en empresas que ofrecen servicios similares. Donde estas plataformas se diferencia principalmente de las tradicionales en la gran apuesta decidida por la tecnología, es muy común que ejemplo que los clientes tenga la aplicación y los nuevos usuarios proceden a descargar Uber en su dispositivo donde pueden realizar todas las gestiones necesarias.

Conocer mejor a uber

Pero en este artículo comentaremos brevemente tanto las ventajas y beneficios que supone usar Uber, luego veremos algunas desventajas que ha traído, pero solo como una revisión de todo lo que se ha visto por parte de usuarios y conductores.

Ventajas de usar Uber

  • Tarifas económicas: aunque esto dependerá de la ciudad en la que se ofrezca el servicio, en general se puede decir que las tarifas son más bajas y esto mejor sumado a ciertos beneficios que supone ser cliente de Uber.
  • Flexibilidad en las formas de pago: esto también dependerá de tu ciudad, pero existen más de una forma de pago, puedes hacerlo por ejemplo usando tarjeta de débito, tarjeta de crédito, si lo prefieres puedes pagar en efectivo, también existe la opción de pago por Paypal.
  • Seguridad y confiabilidad: no podemos hablar de seguridad al 100% sin embargo en comparación a otros servicios de taxi convencionales o taxistas que operan de forma independiente, Uber ofrece seguridad y confiabilidad debido a que tanto pasajeros como conductores están registrados en una base de datos con sus datos y calificaciones, así sabrás si la persona que te ofrece el servicio de taxi ha tenido buen historial y el peligro se reduce.
  • Oportunidad de generar ingresos: esto visto desde el punto de vista de los conductores, cualquiera que tenga vehículo y reúna los requisitos que Uber pide, puede registrarse como conductor y ofrecer el servicio teniendo como herramienta mediadora la app de la empresa.
  • Redes Sociales: Gran impacto en las redes sociales, lo que genera un gran publicidad sobremanera en publico de una franja de edad muy deteminada, lo que indirectamente genera nuevo clientes. Dispones de mucha información el pagina de Twitter para Uber y en ella puedes estar informado de todas noticias relacionados con Uber.

Desventajas de usar Uber

  • Desconocimiento de las rutas: no es que ocurra siempre, sin embargo algunos conductores pueden aprovechar ciertos vacíos en los reglamentos de Uber, por ejemplo pueden no tener conocimiento exacto de las calles de su ciudad y tratar de respaldarse en el GPS pero si esto no es bien usado puede traer más de un problema haciendo que el recorrido tarde más y en algunos casos puede que no se llegue al destino.
  • Escasa regulación: esto es lo que ha causado más de un problema en diferentes ciudades en los que Uber opera, si bien es cierto es una alternativa válida como fuente de ingresos, Uber no tiene una regulación en cuanto a sus comisiones, impuestos, por estos y otros factores taxistas de otras empresas de transportes o independientes ven en Uber una competencia desleal.
  • Cancelación del servicio: esto no solo puede ocurrir por parte del usuario, también por parte del conductor, ocurre con frecuencia si el tiempo que toma trasladarse hasta el punto donde está el usuario rebasa el estimado, esto puede traer problemas tanto para el conductor como para el pasajero.
  • Subcontratación de conductores: en algunos casos se ha reportado que un conductor subcontrata a otro para poner a trabajar más unidades y obtener más ingresos de forma ilegal.

Finalmente hay que tomar en cuenta que en cada ciudad a la que Uber ha llegado ha tenido y tiene que llegar a un acuerdo con las autoridades locales para poder operar siguiendo las normas de la ciudad en cuestión, aunque esto no siempre llega a buen puerto lo que genera mucho conflicto entre todos agentes que están dentro de conflicto y un gran impacto mediatico en prensa y como mucha presencia en redes sociales de Uber en Facebook generando una corriente de opinión, lo cierto es que Uber sigue siendo una buena opción y depende tanto de conductores como de usuarios que el servicio funcione, hay que recordar que en la actualidad no es la única alternativa en servicios de taxi.

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